J'ai suivi avec grand plaisir et surtout avec grand intérêt l'intervention brillante de Monsieur Adnane sur son feedback de l'utilisation du blog pour la vente, marketing, ......au sein de l'entreprise ainsi que sur son expérience de manageur bloggeur.

On peut dire que le Business Blogging au Maroc a une success story : c'est celle de la société Bestmarkdiret : Adnane ,Ex DG de Bestmark, nous a expliqué que quand une société veut créer un Blog l'étape la plus difficile est cette décision de le faire justement en se basant sur la conviction que ça va marcher et en croyant en cela, ensuite, après la création, la difficulté et le challenge est de maintenir le blog dynamique , réactif, évolutif (condition de vie du Blog). Justement, le blog de bestmark était innovatif et a permis à plusieurs internautes de se procurer de PC ou d'autres outils d'informatique à travers des promotions de happy day ou crazy hours qui ont donné une grande satisfaction de la clientèle.

D'après Adnane, la gestion des commentaires dans la transparence fait partie de la gestion de la relation clientèle et des nouvelles méthodes de fidélisation des clients: quand un commentaire de critique-par exemple- est publié et quand la réponse est donnée d'une manière réactive cela rassure les clients et donne plus de crédibilité au blog. De point de vue économie, un gain en frais de publicité a été enregistré juste après le lancement du blog qui a remplacé la publicité traditionnelle et une hausse de la vente a été enregistrée grâce au lancement des différentes promotions sur le blog. Donc, le gain est réel et chiffrable Aussi, le blog a permis de constituer une clientèle (communauté) qui le consulte régulièrement et s'informe d'une manière continue sur les nouveautés(CRM).

Au Maroc, c'est le seul exemple de succes story parce que justement il n'y a que Bestmark qui blogge : C'est la seule société qui a "osé" lancer son weblog au Maroc et personnellement je ne peux que féliciter Bestmark pour avoir fait ce pas car pour moi cela montre le degré de transparence de la société et le niveau de maturité de ses dirigeants.

Pourquoi les autres sociétés ne se sont pas mises à blogger? A mon avis, c'est une question d'abord de manque d'information sur le Business Blogging : Au Maroc le phénomène reste tout de même très embryonnaire et la plupart des entreprises n'ont pas d'idées claires sur le Blogging. Je crois que dans un monde de globalisation ou je dirais plutôt de blogalisation être au moins au courant de ce qui se passe sur la toile par mesure de veille technologique s'impose, et donc les sociétés marocaines même si elles ne bloggent pas doivent discutter l'influence de tels outils communsautaires qui constituent de vraix canaux d'information sur le business.